Windows Update schlägt fehl: Fehlercodes und Lösungen

Der Fehlercode von Windows Update sieht kryptisch aus. Er sagt aber genau, wo es hakt.

„Beim Installieren ist ein Fehler aufgetreten – 0x800f0922.“ Windows versucht es, lädt, startet neu, macht alles rückgängig – und am nächsten Tag das gleiche Spiel. In unseren Supportfällen gehören hängende Updates zu den Klassikern, oft kombiniert mit vollem Speicher oder alten Treibern. Siehe auch Prüfen, ob alle Updates installiert sind.

Hier ist, wie du die häufigsten Fehler der Reihe nach löst.

Zuerst: Fehlercode notieren

Einstellungen › Windows Update › Updateverlauf. Bei fehlgeschlagenen Updates steht die KB-Nummer und der Fehlercode.

Häufige Fehlercodes

• Code: 0x800f0922 – Häufige Ursache: keine Verbindung zu Update-Servern (VPN/Proxy), Systempartition zu klein; Erster Schritt: VPN trennen, erneut versuchen
• Code: 0x80073712 – Häufige Ursache: beschädigter Komponentenspeicher; Erster Schritt: DISM + sfc
• Code: 0x800f081f – Häufige Ursache: Quelldateien fehlen (oft .NET); Erster Schritt: DISM, Update manuell
• Code: 0x80070070 – Häufige Ursache: zu wenig Speicherplatz; Erster Schritt: Platz schaffen
• Code: 0x80070002 / 0x80070003 – Häufige Ursache: Dateien fehlen im Update-Cache; Erster Schritt: Update-Komponenten zurücksetzen
• Code: 0x8024a105 – Häufige Ursache: Update-Dienst hängt; Erster Schritt: neu starten, Komponenten zurücksetzen
• Code: 0x80240034 – Häufige Ursache: Download fehlgeschlagen; Erster Schritt: Netzwerk, Komponenten zurücksetzen

Schritt 1: Die einfachen Dinge

1. Neu starten – echter Neustart, nicht Herunterfahren.
2. Speicherplatz – mindestens 20 GB frei für größere Updates. Siehe Festplatte voll: Was darf weg?.
3. VPN trennen und direkt mit dem Internet verbinden.
4. Externe Geräte (USB-Sticks, Kartenleser) abziehen.
5. Problembehandlung für Windows Update über die App Hilfe anfordern bzw. unter Einstellungen › System › Problembehandlung.

Schritt 2: Systemdateien reparieren

In einer Eingabeaufforderung als Administrator:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Danach neu starten und das Update erneut versuchen. Hilft oft bei 0x80073712 und 0x800f081f.

Schritt 3: Update-Komponenten zurücksetzen

Wenn Updates immer wieder beim Download oder Vorbereiten scheitern: Den Update-Cache neu anlegen (Eingabeaufforderung als Administrator):

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv

Danach in Windows Update erneut Nach Updates suchen. Der Download beginnt von vorn.

Schritt 4: Update manuell installieren

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Im Microsoft Update-Katalog (catalog.update.microsoft.com) nach der KB-Nummer suchen, die Version für die eigene Windows-Version und Architektur (meist x64) herunterladen und per Doppelklick installieren.

Schritt 5: Wenn es an der Partition liegt

Bei manchen Updates (besonders für die Wiederherstellungsumgebung) reicht der Platz auf der Wiederherstellungspartition nicht. Das zeigt sich oft mit 0x80070643 oder 0x800f0922. Die Partition zu vergrößern ist ein Eingriff für die IT – nicht selbst ausprobieren.

Wann die IT ran muss

• Updates werden zentral gesteuert (Intune, WSUS, RMM) – dann liegt es oft an Richtlinien oder Ringen. Siehe Patch-Management für KMU.
• Partitionen müssen angepasst werden.
• Viele Geräte haben denselben Fehler.
• Nach dem Update startet Windows nicht mehr – siehe Bluescreen unter Windows.

Wie hilft SuperSupport bei Update-Fehlern?

Der SuperSupport-Agent liest am Windows-Gerät den Updateverlauf mit KB-Nummer und Fehlercode aus, prüft Speicherplatz, ausstehende Neustarts und den Zustand der Update-Dienste und ordnet den Fehler ein. Systemdateiprüfungen oder das Zurücksetzen der Update-Komponenten legt er der IT zur Freigabe vor – mit Protokoll jedes Schritts. Wie das für interne IT-Teams und Systemhäuser aussieht, steht auf den jeweiligen Seiten.

Häufige Fragen

Warum lässt sich ein Windows-Update nicht installieren?

Häufige Ursachen sind zu wenig freier Speicherplatz, beschädigte Systemdateien oder ein beschädigter Komponentenspeicher, ein hängender Update-Cache, eine zu kleine Systempartition, störende Software wie VPN-Clients oder Virenschutz sowie Netzwerkprobleme beim Download.

Was bedeutet der Fehler 0x800f0922?

Häufig kann Windows keine Verbindung zu den Update-Servern herstellen (etwa wegen VPN oder Proxy), oder die Systempartition bzw. Wiederherstellungspartition hat nicht genug Platz. Auch fehlende .NET-Komponenten können dahinterstecken.

Was bedeutet der Fehler 0x80073712?

Eine Datei, die Windows Update braucht, fehlt oder ist beschädigt – meist im Komponentenspeicher. Abhilfe schaffen DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth und anschließend sfc /scannow.

Wie setze ich Windows Update zurück?

In einer Eingabeaufforderung als Administrator die Dienste wuauserv, bits und cryptsvc stoppen, die Ordner SoftwareDistribution und catroot2 umbenennen und die Dienste wieder starten. Windows legt die Ordner neu an und lädt Updates erneut herunter.

Kann ich ein Update manuell installieren?

Ja. Im Microsoft Update-Katalog (catalog.update.microsoft.com) nach der KB-Nummer suchen, die passende Version für Windows-Version und Architektur herunterladen und per Doppelklick installieren. Das umgeht Probleme beim Download über Windows Update.

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