Von IT-Engineers entwickelt, für IT-Teams gebaut.
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~/supersupport $ ai-support --for-it-teams

Entlaste dein IT-Team, gib deinen Mitarbeitenden sofort Antworten.

supersupport.ai beantwortet die immer gleichen IT-Fragen deiner Kolleg:innen, löst Standardanfragen automatisch und lässt dein Team endlich an den wichtigen Projekten arbeiten.

80 % weniger Standard-Tickets Live-Audit-Log Daten bleiben in der EU Setup in 30 Minuten

Early Access · sichere dir jetzt deinen Platz auf der Warteliste.

Heute angebunden · jede weitere Integration möglich

Jira
Teams
ClickUp

Kennst du das?

Dein IT-Team ertrinkt in Standardanfragen

Jede Unterbrechung kostet Fokus. supersupport.ai fängt die Routine ab, bevor sie dein Team erreicht.

  • „Teams hängt schon wieder“, zum hundertsten Mal diese Woche.
  • Das Ticket-Postfach quillt über, wichtige Anfragen gehen unter.
  • Ständige Unterbrechungen zerstören die Zeit für echte Projekte.
  • Drucker, WLAN und hängende Dienste kosten jeden Tag Stunden.
  • Keine Zeit für Automatisierung, weil das Tagesgeschäft alles frisst.
  • Wissen steckt in Köpfen statt in einem System, das jederzeit antwortet.
IT-Administrator zwischen Kabeln hinter einem Rechner

Der Alltag

Eigentlich wolltest du heutedas Netzwerk modernisieren.

Stattdessen: der Drucker im zweiten Stock, das WLAN im Besprechungsraum, drei Kolleginnen mit demselben Outlook-Problem. Keine davon ist schwer. Zusammen sind sie der Grund, warum das Projekt seit Monaten wartet.

So funktioniert’s

Der KI-Kollege für deinen internen Helpdesk

Deine Mitarbeitenden bekommen sofort Hilfe, dein Team bekommt seinen Kopf frei.

Self-Service

Beantwortet Mitarbeiterfragen sofort

Statt ein Ticket zu öffnen, fragen deine Kolleg:innen einfach supersupport.ai und bekommen in Sekunden eine präzise, unternehmensspezifische Antwort.

  • Antworten aus euren eigenen Richtlinien & Doku
  • Rund um die Uhr, in jeder Zeitzone
  • Deutlich weniger Tickets, die überhaupt entstehen
Ticket in SuperSupport: Antwort auf die Frage nach dem Gäste-WLAN aus dem IT-Handbuch (Beispieldaten)

Automatisierung

Erledigt Standardaufgaben eigenständig

Druckwarteschlange leeren, Dienste neu starten, Caches löschen, Netzwerkstack zurücksetzen: die KI führt die Schritte nach Freigabe aus und dokumentiert sie.

  • Sichere, nachvollziehbare Ausführung
  • Angebunden an Jira, ClickUp, Teams & Co., jede weitere Integration möglich
  • Jede Aktion sauber protokolliert
Ticketverlauf „Drucker druckt nicht“: der Agent leert nach Freigabe die Druckwarteschlange (Beispieldaten)

Kontrolle

Volle Übersicht für die IT-Leitung

Sieh in Echtzeit, was automatisiert wurde, wo eskaliert wird und wo die häufigsten Probleme liegen. Das ist die Basis, um proaktiv besser zu werden.

  • Live-Dashboard über alle Anfragen
  • Trends erkennen, bevor sie zum Problem werden
  • Eskalation mit vollem Kontext ans Team
Übersicht in SuperSupport mit aktiven Geräten, Anfragen pro Tag und häufigsten Kategorien (Beispieldaten)
IT-Mitarbeiter mit Kopfhörern vor einer Projektwand mit Haftnotizen

Das Ergebnis

Dein Team bleibtbei den Projekten.

Wenn der 1st-Level sich selbst erledigt, bleibt Zeit für die Arbeit, die ein Unternehmen wirklich voranbringt: Architektur, Security, Automatisierung. Und für die Kolleginnen und Kollegen, die mehr brauchen als einen Neustart.

Alles dabei

Gemacht für interne IT-Abteilungen

Da, wo dein Team arbeitet

In Microsoft Teams, in der Desktop-App oder im Ticketsystem, ohne Toolwechsel.

Kennt euer Unternehmen

Antwortet auf Basis eurer Richtlinien, Doku und internen Prozesse.

Tief integriert

Jira, ClickUp, Confluence, SharePoint, Notion, Teams. Jede Art von Integration ist möglich.

DSGVO-konform

Daten in der EU, granulare Rechte, volle Nachvollziehbarkeit.

Mitarbeiter-Zufriedenheit

Sofortige Hilfe statt Warten auf ein Ticket, spürbar besserer Support.

Weniger Ticketlast

Routine wird abgefangen, dein Team gewinnt Zeit für echte Projekte.

60 %

weniger Standard-Tickets

< 30 Sek.

bis zur ersten Antwort

24/7

Hilfe für alle Mitarbeitenden

100 %

dokumentierte Aktionen

Häufige Fragen von IT-Teams

supersupport.ai wird auf eure Richtlinien, Dokumentation und Prozesse aufgesetzt.

Direkt in Microsoft Teams, in der Desktop-App oder eurem Ticketsystem. Deine Mitarbeitenden müssen kein neues Tool lernen.

Ja. Jede automatisierte Aktion ist protokolliert, und ein Live-Dashboard zeigt, was passiert und wo eskaliert wird.

Daten werden DSGVO-konform in der EU verarbeitet, mit granularen Rechten und voller Nachvollziehbarkeit.

Wir sind in der Early-Access-Phase. Trage dich auf die Warteliste ein und wir melden uns mit deinem Zugang.

Gib deinem IT-Team den Kopf frei

Sichere dir Early Access und mach Schluss mit der Ticketflut.