~/supersupport $ partner --apply
Verkauf den Support, den du nicht mehr selbst leisten musst.
Dein Team steckt im 1st Level fest, während die Projekte warten. Mit supersupport.ai gibst du diesen Teil ab — unter deiner Marke, in deinem Ticketsystem, mit deinem Vertrag zum Kunden.
Zwei Wege
Empfehlen oder selbst verkaufen
Beides geht. Der Unterschied liegt darin, wem der Kunde gehört und wie viel du selbst in der Hand hast.
Empfehlung | Mehr KontrollePartner | |
|---|---|---|
| Vertrag mit dem Endkunden | bei uns | bei dir |
| Abrechnung an den Endkunden | wir | du |
| Preisgestaltung | du, UVP unverbindlich | |
| Eigene Marke (White-Label) | ||
| Multi-Tenant-Verwaltung | ||
| Eskalation in euer Ticketsystem | ||
| Aufwand für dich | ein Kontakt | Vertrieb und 2nd Level |
| Vergütung | im Gespräch | Einkauf zu Partnerkonditionen |
Im Partnerkanal enthalten
Was du bekommst
Kein Aufpreis, keine Zusatzmodule — das ist der Lieferumfang für Partner.
White-Label
Der Agent trägt deine Marke. Deine Kunden sehen dich, nicht uns.
Eigene Marke
Multi-Tenant-Verwaltung
Alle Mandanten in einer Oberfläche, sauber getrennt. Kein Wechseln zwischen Konten.
Mandanten getrennt
Technikerrolle
Deine Techniker arbeiten mit eigenen Rechten über alle Mandanten hinweg.
Rollen & Rechte
Eskalation zu euch
Was der Agent nicht löst, landet mit vollem Diagnosekontext in eurem Ticketsystem.
Ticketsystem · Wissen · Chat
Kanalschutz
Wir sprechen deine Kunden nicht aktiv an. Leads registrierst du im Partnerportal.
Lead-Registrierung
EU-Hosting
Daten bleiben in der EU, DSGVO-konform, lückenloser Audit-Trail — auch für deine Kunden nachweisbar.
EU · DSGVO · Audit-Log
Ablauf
In drei Schritten Partner
Gespräch
Wir schauen uns euer Kundenportfolio an und klären, welcher der beiden Wege passt. Konditionen besprechen wir dort.
Testumgebung
Ihr bekommt einen Mandanten zum Ausprobieren und richtet den Agenten an einem eigenen Gerät ein.
Erste Kunden
Ihr rollt bei ausgewählten Kunden aus. Wir begleiten das Onboarding, danach lauft ihr allein.
Häufige Fragen von Partnern
Partner kaufen zu gestaffelten Konditionen ein und legen den Endkundenpreis selbst fest. Die konkreten Zahlen besprechen wir im Gespräch — sie hängen vom Volumen ab, und wir wollen sie nicht öffentlich gegen dich verwenden lassen.
Als Partner dir. Du hast den Vertrag, du stellst die Rechnung, du bestimmst den Preis. Bei der Empfehlung liegt der Vertrag bei uns.
Nein. Direktkunden eines Partners werden von uns nicht aktiv angesprochen. Damit das sauber funktioniert, registrierst du deine Leads im Partnerportal.
Ja. White-Label ist im Partnerkanal enthalten, nicht als Aufpreis.
In euer bestehendes. Heute nutzbar sind Ticketsysteme, Wissensdatenbanken und Chat-Kanäle; welche genau, steht in der Dokumentation — dort trennen wir verfügbar von angekündigt.
Nein, um überhaupt anzufangen nicht. Für die besseren Staffeln zählt das Gesamtvolumen über alle deine Endkunden — das wächst mit.
Der Agent löst über 80 % der Standard-Tier-1-Anfragen automatisch. Was übrig bleibt, kommt mit vollständigem Diagnosekontext bei euch an — ihr übernehmt den 2nd Level, nicht das Wiederholte.
Partner werden
Schreib uns, mit wie vielen Endkunden du arbeitest und welchen der beiden Wege du dir vorstellst. Wir melden uns mit konkreten Konditionen.