Von IT-Engineers entwickelt, für IT-Teams gebaut.

~/supersupport $ partner --apply

Verkauf den Support, den du nicht mehr selbst leisten musst.

Dein Team steckt im 1st Level fest, während die Projekte warten. Mit supersupport.ai gibst du diesen Teil ab — unter deiner Marke, in deinem Ticketsystem, mit deinem Vertrag zum Kunden.

White-Label Multi-Tenant Daten in der EU Kanalschutz
Jira
Teams
ClickUp

Zwei Wege

Empfehlen oder selbst verkaufen

Beides geht. Der Unterschied liegt darin, wem der Kunde gehört und wie viel du selbst in der Hand hast.

Empfehlung
Mehr KontrollePartner
Vertrag mit dem Endkunden
bei uns
bei dir
Abrechnung an den Endkunden
wir
du
Preisgestaltung
du, UVP unverbindlich
Eigene Marke (White-Label)
Multi-Tenant-Verwaltung
Eskalation in euer Ticketsystem
Aufwand für dich
ein Kontakt
Vertrieb und 2nd Level
Vergütung
im Gespräch
Einkauf zu Partnerkonditionen

Im Partnerkanal enthalten

Was du bekommst

Kein Aufpreis, keine Zusatzmodule — das ist der Lieferumfang für Partner.

White-Label

Der Agent trägt deine Marke. Deine Kunden sehen dich, nicht uns.

Eigene Marke

Multi-Tenant-Verwaltung

Alle Mandanten in einer Oberfläche, sauber getrennt. Kein Wechseln zwischen Konten.

Mandanten getrennt

Technikerrolle

Deine Techniker arbeiten mit eigenen Rechten über alle Mandanten hinweg.

Rollen & Rechte

Eskalation zu euch

Was der Agent nicht löst, landet mit vollem Diagnosekontext in eurem Ticketsystem.

Ticketsystem · Wissen · Chat

Kanalschutz

Wir sprechen deine Kunden nicht aktiv an. Leads registrierst du im Partnerportal.

Lead-Registrierung

EU-Hosting

Daten bleiben in der EU, DSGVO-konform, lückenloser Audit-Trail — auch für deine Kunden nachweisbar.

EU · DSGVO · Audit-Log

Ablauf

In drei Schritten Partner

1

Gespräch

Wir schauen uns euer Kundenportfolio an und klären, welcher der beiden Wege passt. Konditionen besprechen wir dort.

2

Testumgebung

Ihr bekommt einen Mandanten zum Ausprobieren und richtet den Agenten an einem eigenen Gerät ein.

3

Erste Kunden

Ihr rollt bei ausgewählten Kunden aus. Wir begleiten das Onboarding, danach lauft ihr allein.

Häufige Fragen von Partnern

Partner kaufen zu gestaffelten Konditionen ein und legen den Endkundenpreis selbst fest. Die konkreten Zahlen besprechen wir im Gespräch — sie hängen vom Volumen ab, und wir wollen sie nicht öffentlich gegen dich verwenden lassen.

Als Partner dir. Du hast den Vertrag, du stellst die Rechnung, du bestimmst den Preis. Bei der Empfehlung liegt der Vertrag bei uns.

Nein. Direktkunden eines Partners werden von uns nicht aktiv angesprochen. Damit das sauber funktioniert, registrierst du deine Leads im Partnerportal.

Ja. White-Label ist im Partnerkanal enthalten, nicht als Aufpreis.

In euer bestehendes. Heute nutzbar sind Ticketsysteme, Wissensdatenbanken und Chat-Kanäle; welche genau, steht in der Dokumentation — dort trennen wir verfügbar von angekündigt.

Nein, um überhaupt anzufangen nicht. Für die besseren Staffeln zählt das Gesamtvolumen über alle deine Endkunden — das wächst mit.

Der Agent löst über 80 % der Standard-Tier-1-Anfragen automatisch. Was übrig bleibt, kommt mit vollständigem Diagnosekontext bei euch an — ihr übernehmt den 2nd Level, nicht das Wiederholte.

Partner werden

Schreib uns, mit wie vielen Endkunden du arbeitest und welchen der beiden Wege du dir vorstellst. Wir melden uns mit konkreten Konditionen.

Kein Vertrieb per Kaltakquise
Deine Kundenliste bleibt bei dir
Von einem MSP-Team gebaut