~/supersupport $ ai-support --for-msps

Skaliere deinen Managed Support, ohne neue Techniker.

supersupport.ai löst wiederkehrende Tickets deiner Kunden vollautomatisch, übernimmt Remote-Troubleshooting und gibt deinem Team die Zeit zurück für margenstarke Projekte.

Multi-Tenant SLA- & Leistungsreports DSGVO-konform Setup in 30 Minuten

Early Access · sichere dir jetzt deinen Platz auf der Warteliste.

Integriert mit deinen Tools

Bekannte Probleme

Der Alltag im MSP-Geschäft ist ein Kampf gegen die Uhr

Mehr Kunden, gleiches Team, steigende Erwartungen. Genau hier setzt supersupport.ai an.

Immer dieselben Standard-Tickets fressen die Zeit deiner besten Techniker.

Fachkräftemangel: neue Techniker zu finden dauert Monate und kostet Marge.

SLAs unter Druck: Reaktionszeiten platzen in Stoßzeiten.

Remote-Support bindet Personal für Aufgaben, die längst automatisierbar wären.

Nachtschichten & Wochenend-Bereitschaft belasten das Team.

Onboarding neuer Kunden ist zäh und schlecht standardisiert.

So funktioniert’s

Ein KI-Techniker, der mit deinem MSP mitwächst

Kein Chatbot mit Skripten, sondern ein autonomer Agent, der Tickets tatsächlich löst.

Automatisierung

Löst Standard-Tickets vollautomatisch

Passwort-Resets, Software-Installationen, Berechtigungen, Drucker: supersupport.ai erkennt das Anliegen, führt die Schritte aus und dokumentiert alles im Ticket.

Über 70 % der First-Level-Tickets ohne menschliches Zutun
Antwortet in Sekunden statt Stunden, rund um die Uhr
Sauber dokumentiert für Audit & Abrechnung

supersupport.ai Ticket-Ansicht: Passwort-Reset vollautomatisch geloest und im Ticket dokumentiert

Remote-Support

Remote-Troubleshooting per KI

Der Agent verbindet sich mit dem Endgerät, analysiert Logs, erkennt die Ursache und behebt sie. Oder eskaliert mit vollständigem Kontext an deinen Techniker.

Automatische Fehlerdiagnose auf Windows & macOS
Eskalation mit komplettem Verlauf, kein Nachfragen
Weniger Remote-Sessions, mehr gelöste Tickets

supersupport.ai Remote-Diagnose: KI analysiert Logs und erneuert ein abgelaufenes VPN-Profil

Multi-Tenant

Ein Dashboard für alle deine Kunden

Verwalte jeden Mandanten getrennt, mit eigenen Richtlinien und Marken, aber steuere alles aus einer zentralen Oberfläche. Reporting pro Kunde inklusive.

Getrennte Mandanten, zentrale Kontrolle
Automatische SLA- & Leistungsreports

supersupport.ai Mandanten-Uebersicht: alle MSP-Kunden mit Automatisierungsgrad und SLA-Status

Alles dabei

Gebaut für den Betrieb eines MSP

Ticket-Integration

Verbindet sich mit deinem PSA/Ticketsystem und arbeitet dort, wo dein Team schon ist.

Tool-Anbindung

RMM, Azure AD/Entra, Microsoft 365, Google Workspace und mehr.

Sicher & konform

DSGVO-konform, Daten in der EU, granulare Rechte pro Mandant.

Reporting

Automatische Reports pro Kunde für QBRs und Abrechnung.

Team-Entlastung

Dein First-Level wird zum Second-Level, die KI übernimmt die Routine.

Schnelles Onboarding

Neue Kunden in Stunden statt Wochen produktiv angebunden.

70 %

der Standard-Tickets automatisiert

3×

schnellere Lösungszeiten

24/7

Support ohne Nachtschicht

zusätzliche Techniker nötig

Häufige Fragen von MSPs

Nein. Die KI übernimmt Routine und First-Level, damit dein Team sich auf komplexe und margenstarke Arbeit konzentrieren kann.

Ja. supersupport.ai ist auf Integration ausgelegt und arbeitet in deinen vorhandenen Tools und Ticketsystemen.

Daten werden DSGVO-konform in der EU verarbeitet, mit granularen Rechten und getrennten Mandanten pro Kunde.

Ja, Multi-Tenant ist eingebaut. Jeder Mandant hat eigene Richtlinien, Marken und Reports, zentral gesteuert.

Wir sind in der Early-Access-Phase. Trage dich auf die Warteliste ein und wir melden uns mit deinem Zugang.

Bereit, deinen Support zu skalieren?

Sichere dir Early Access und wachse, ohne dein Team zu überlasten.