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~/supersupport $ Preise
Ein Preis pro Gerät. Kein Preis pro Ticket.
Starter und Business buchst du direkt online, Enterprise und Partner auf Anfrage. Alle Preise netto zzgl. USt., inklusive rund 20 KI-Chats je Gerät und Monat.
Sofort buchbar. 14 Tage kostenlos testen, Karte hinterlegen, abgebucht wird erst danach.
Starter
Für kleine Teams mit bis zu 25 Geräten.
bis 25 Seats · jährlich abgerechnet (1.488 €)
- Bis 25 Geräte
- Rund 200 KI-Chats im Monat, für alle Geräte gemeinsam
- Desktop-Client für Windows und macOS
- Anfragen auch direkt aus Microsoft Teams
- 3 Wissensquellen, z. B. Confluence, SharePoint oder Notion
- Support per E-Mail
- Keine Einrichtungsgebühr
Business
Für IT-Teams ab 25 Geräten.
25 bis 500 Seats · jährlich abgerechnet (82,80 € je Seat)
- Alles aus Starter
- Rund 20 KI-Chats je Gerät und Monat, gemeinsam nutzbar
- Zugänge für dein Team im 2nd Level
- Eskalation mit vollem Kontext an dein Team
- Verteilung per stiller MSI-Installation über RMM oder Intune
- Support an Werktagen
- Ab 251 Seats: Quartalsreview
Enterprise
Für Organisationen ab 501 Geräten.
ab 501 Seats · Jahresvertrag
- Alles aus Business
- KI-Kontingent nach Vertrag
- Individuelles SLA
- Benannter Ansprechpartner
Alle Preise netto zzgl. USt. Ein Seat ist ein Gerät.
ROI-Rechner
Was dir ein Seat zurückbringt.
Trag deine eigenen Werte ein. Voreingestellt ist bewusst vorsichtig: 100 Geräte mit zusammen 100 Tickets im Monat, die Hälfte davon autonom gelöst.
Rechenbeispiel mit deinen Annahmen, keine Zusage. Nutzen = Tickets × Lösungsquote × (Bearbeitungskosten + Wartezeit × Stundenkosten). Preis netto im Jahresvertrag: bis 25 Seats die Starter-Pauschale, darüber 6,90 € je Seat. Über 500 Seats gilt Enterprise, auf Anfrage.
Du bist MSP oder Systemhaus?
Im Partnerprogramm bekommst du eigene Einkaufskonditionen auf Anfrage und bietest supersupport.ai unter deiner eigenen Marke an.
Fragen zu Preisen
Ein Seat ist ein Gerät, etwa ein Laptop oder ein Desktop-PC. Die Seat-Zahl legst du beim Abschluss fest und kannst sie jederzeit erhöhen.
Starter kostet 149 € im Monat, monatlich kündbar, oder 1.488 € im Jahr — zwei Monate geschenkt. Business kostet 7,90 € je Seat und Monat, im Jahresvertrag 6,90 € (82,80 € im Jahr). Enterprise gibt es nur im Jahresvertrag, auf Anfrage.
Starter deckt bis 25 Geräte ab, Business 25 bis 500. Ab 501 Geräten sprechen wir über Enterprise.
In der EU (Frankfurt). Der Auftragsverarbeitungsvertrag gehört in jedem Plan zu den Vertragsunterlagen.
Ja. Registrieren, 14 Tage kostenlos testen, danach läuft der gewählte Tarif. Die ersten 50 Kunden bekommen das Founding-Programm: 50 % Rabatt für zwölf Monate, danach dauerhaft 20 %.
Ein Chat ist ein Supportfall mit dem Agent, von der ersten Frage bis zur Lösung oder zur Übergabe an dein Team. Die Zahl ist ein Richtwert: Einfache Fälle brauchen weniger, lange Diagnosen mehr. Das Kontingent gilt für alle Geräte deines Mandanten gemeinsam und wird jeden Monat neu aufgefüllt.
Wir melden uns, bevor etwas passiert. Mehrverbrauch rechnen wir nur mit deiner Zustimmung ab.
Founding-Programm für die ersten 50 Kunden.
50 % Rabatt für zwölf Monate, danach dauerhaft 20 %. Dafür wirst du Referenzkunde, teilst Messdaten aus deinem Betrieb und gibst uns einmal im Quartal Feedback. Melde dich nach der Registrierung, wir schalten den Rabatt frei.