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Zahlen und Analysen zum IT-Support: was ein Ticket wirklich kostet, wie sich Level-1-Arbeit verändert und was KI im Helpdesk heute schon leistet.

Timo und Nico Haslberger, Gründer von SuperSupport.ai, bei der Arbeit
Insights & Trends29.05.2026· 7 min

Warum wir SuperSupport.ai gegründet haben

Zwei Brüder, ein MSP, tausende identische IT-Tickets. Die Geschichte, wie aus dem Alltag eines Managed Service Providers eine AI-Plattform wurde, die IT-Support in unter 60 Sekunden löst, direkt am Gerät.

Timo Haslberger
Timo Haslberger
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